Общи условия

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между [ИМЕ НА ФИРМАТА ЕООД/ООД] (наричано по-долу „Търговец“ или „Ние“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“), които използват електронния магазин hiron90.com за покупка на стоки.

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите, предоставяме следната информация:

  • Наименование на фирмата:Хирон 90 ЕООД
  • ЕИК/БУЛСТАТ:208289256
  • МОЛ: Христина Тасева
  • Физически обект Ветеринарна амбулатория и зоомагазин: гр. Карлово, бул. Освобождение 19
  • Телефон за контакт: 087 796 6658
  • Имейл: [email protected]
  • Работно време на обекта и за обслужване на клиенти:
    • Понеделник – Петък: 8:30 – 13:00 ч. и 14:30 – 18:30 ч.
    • Събота: 9:00 – 13:00 ч.
    • Неделя: почивен ден

2. СПЕЦИФИКА НА ПРЕДЛАГАНИТЕ СТОКИ (ВЕТЕРИНАРНА АПТЕКА)

2.1. Електронният магазин предлага ветеринарни продукти, храни за животни, хранителни добавки, козметика и аксесоари.

2.2. ВАЖНО: Чрез електронния магазин могат да бъдат закупувани само ветеринарномедицински продукти (ВМП), които се отпускат без рецепта, както и храни, добавки и козметика. Продукти, изискващи ветеринарна рецепта, не се продават онлайн и могат да бъдат закупени само на място във физическата ни аптека в гр. Карлово, след представяне на валидна рецепта от ветеринарен лекар.

3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

3.1. Клиентът прави поръчка чрез добавяне на продукти във виртуалната си количка и завършване на процеса (Checkout).

3.2. Всяка направена поръчка представлява предложение от страна на Клиента за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние.

3.3. Договорът се счита за сключен след като Търговецът изпрати потвърждение на посочения от Клиента имейл адрес или се свърже с него по телефона.

4. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

4.1. Всички цени в сайта са в евро EUR и в български лева (BGN) и са с включен ДДС. Цените не включват разходите за доставка, които се начисляват допълнително при завършване на поръчката.

4.2. Плащането се извършва чрез: Наложен платеж при получаване от куриер / Плащане с банкова карта.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди до посочен от Клиента адрес или офис на куриера.

5.2. Поръчки, направени в работно време, обикновено се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Поръчки, направени в неделя или на официални празници, се обработват в първия следващ работен ден.

6. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Клиентът има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

6.2. Изключения: Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП и нормативната уредба за ветеринарномедицинската дейност, правото на отказ НЕ се прилага за ветеринарномедицински продукти (лекарства), запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (вкл. разпечатани храни, лакомства и козметика).

6.3. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на Клиента.

7. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

При получаване на пратката, Клиентът е длъжен да провери съдържанието ѝ. При констатирани липси или повреди по време на транспорта, Клиентът трябва да изиска от куриера протокол за увредена пратка.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Търговецът запазва правото си да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.