ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Тази Политика за поверителност описва как Хирон 90 ЕООД (администратор на сайта hiron90.com) събира, използва и защитава Вашите лични данни във връзка с използването на нашия онлайн магазин и ветеринарна аптека, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

1. КОИ СМЕ НИЕ?

Администратор на лични данни:

Фирма:Хирон 90 ЕООД
ЕИК:208289256
Адрес: гр. Карлово, бул. Освобождение 19
Телефон: 087 796 6658
Имейл: [email protected]

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

При използване на нашия магазин (базиран на платформата WooCommerce), ние събираме следната информация:

Данни за поръчка и доставка: Име и фамилия, адрес за доставка/фактуриране, телефонен номер, имейл адрес.
Технически и маркетингови данни: IP адрес, вид браузър, часова зона, операционна система, както и данни за Вашето поведение на сайта (разгледани продукти, добавяне в количката) чрез бисквитки.

3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

За обработка, изпращане и фактуриране на направените от Вас поръчки;
За комуникация с Вас относно статуса на Вашата поръчка или за възникнали въпроси относно закупените продукти;
За изпълнение на законови задължения (напр. счетоводни и данъчни закони);
За защита на нашия уебсайт от злонамерени атаки;
За маркетингови цели: За да Ви показваме релевантни реклами на наши продукти в социалните мрежи (Facebook и Instagram), базирани на Вашите интереси и предишни посещения в сайта.

4. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ ЛИЦА

За да можем да изпълним поръчката Ви, да поддържаме сайта сигурен и да осъществяваме рекламна дейност, ние споделяме Ваши данни със следните доверени партньори:

Куриерски фирми: (напр. Еконт, Спиди) за осъществяване на доставката.
Счетоводна кантора: за обработка на финансовите документи съгласно закона.
Cloudflare: Нашият уебсайт използва услугите на Cloudflare Inc. като мрежа за доставка на съдържание (CDN) и защитна стена (WAF) за сигурност.
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook и Instagram): Ние използваме рекламни инструменти на Meta. Чрез интеграцията на Meta Pixel, платформата получава информация за Вашите действия на нашия сайт. Тази информация се използва за създаване на целеви аудитории и персонализирани реклами (ремаркетинг).

5. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ (COOKIES) И ПРОСЛЕДЯВАНЕ

Нашият онлайн магазин използва „бисквитки“ (cookies) за следните цели:

Функционални (WooCommerce): Те са строго необходими. Запомнят продуктите във Вашата количка и Ви позволяват да завършите поръчката си.
За сигурност (Cloudflare): Използват се за идентифициране на зловреден трафик и защита на сайта. Не съхраняват лична информация.
Маркетингови (Meta Pixel): Използваме Facebook Pixel, за да анализираме ефективността на нашите реклами и да Ви показваме продукти, които може да Ви интересуват, докато сърфирате във Facebook или Instagram. Можете да управлявате настройките си за реклами директно от Вашия профил във Facebook.

6. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ ВИ?

Данни за направени поръчки и фактури се съхраняват за срок от 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
Данни за регистрирани профили се съхраняват до момента, в който потребителят не заяви тяхното изтриване.
Маркетинговите данни, събирани чрез Meta Pixel, се съхраняват според правилата на Meta за максимален срок от 180 дни.

7. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА?

Според GDPR имате право на:

Достъп до личните си данни, които съхраняваме;
Коригиране на неточни или непълни данни;
Изтриване („правото да бъдеш забравен“) на данните Ви (когато няма законова пречка за това);
Ограничаване на обработването и право на възражение (включително отказ от използване на данните Ви за директен маркетинг).

Ако желаете да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на имейл: [email protected].

8. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Взели сме необходимите технически и организационни мерки за защита на Вашите данни. Сайтът използва криптирана връзка (SSL сертификат), а трафикът се филтрира и защитава денонощно от системите на Cloudflare, за да се предотврати неоторизиран достъп.